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ISO9001是国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系国际标准,旨在通过系统化方法帮助组织提升产品和服务质量,增强客户满意度。其核心基于**“PDCA循环”**(计划-实施-检查-改进),要求企业明确质量目标、规范流程管理、持续监控绩效并优化问题,同时强调以客户需求为导向,确保从设计、生产到交付的全过程受控。通过认证,组织可提高运营效率、降低风险、增强市场竞争力,并获全球广泛认可的质量信誉背书,适用于制造、服务、政府机构等所有行业与规模的组织。
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